Política de Envio
Na OBSESSIVE nos esforçamos para tornar a sua experiência a melhor.
Priorizamos o envio de qualidade, por isso trabalhamos com Correos Express, líderes no setor nacional de entrega ao domicílio, garantindo a entrega de todas as nossas encomendas em 24/48 horas em toda Espanha.
Envios e Entregas
Abaixo mostramos todas as informações que você precisa saber sobre taxas de envio e prazos de entrega.
TODA ESPANHA:
-Envio padrão (5 a 7 dias úteis) - Grátis
-Entrega expresso (24/48 horas) - 3,99€
IMPORTANTE: Pedidos feitos após as 18h serão processados e enviados no próximo dia útil. Assim, as encomendas efetuadas às sextas-feiras após as 18h00 ou durante o fim de semana serão expedidas na segunda-feira seguinte.
Na Obsessive não enviamos para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha.
Variação nos prazos de entrega
Deve ter em conta que é possível que em épocas de grande procura como Natal, saldos ou feriados nacionais o processamento da sua encomenda demore entre um ou dois dias. Por este motivo, recomendamos que durante estas datas faça a sua encomenda com antecedência.
Mudança de endereço de entrega
Caso pretenda efetuar uma alteração na morada de envio deverá notificá-la de imediato para envios@obsessivesmiles.com. Se notificado após 24 horas da realização do pedido, infelizmente não será possível alterar o endereço.
Caso a encomenda já tenha sido enviada para a morada que nos foi indicada, não será possível alterar a morada de entrega. Neste caso não seremos responsáveis, será o cliente quem deverá contactar os Correos Express para solicitar a alteração do endereço de entrega.
Ausência no endereço de entrega
A transportadora fará duas tentativas de entrega, caso o destinatário não se encontre na morada indicada a encomenda será devolvida aos escritórios da Obsessive. A Empresa não será responsável por todas as encomendas que sejam devolvidas por impossibilidade de entrega.
Caso tal aconteça e o cliente pretenda que a encomenda seja reenviada, deverá suportar os novos custos de envio (6,50€). Uma vez que o cliente efetue a cobrança dessa cobrança, a encomenda será encaminhada para o endereço que nos for indicado.